전통적인 관점에서 냉정한 대화는 끊임없이 판매로 이어져야 합니다. 휴대폰결제현금화방법 우리에게 따라야 할 길은 단 하나뿐이며, 그것은 “그렇다”는 것을 의미합니다.
이것이 우리의 언어와 에너지가 안정적으로 느껴지는 이유입니다. 우리는 진실이 아니며, 상대방을 초대하여 그들이 서 있는 곳에 대한 진실을 말하는 것도 아닙니다.
긴장을 풀고 콜드 콜을 판매에 강요하는 행위를 중단해야 하는 강력한 이유는 다음과 같습니다.
1. “전방 에너지 모멘텀”을 수행할 때 다른 사람들은 부담을 느낍니다.
대부분의 콜드 콜은 잠재 고객이 “전방 에너지 모멘텀”을 많이 느끼는 순간에 발생합니다. 부담스러운 느낌을 주기 때문입니다. 누구도 조금이라도 조종당했다고 느끼는 것을 좋아하지 않으며, 그것이 바로 압력입니다.
판매 압력은 모든 모양, 크기 및 맛으로 제공되는 강력한 사보테어입니다. 판매에 대한 기대감으로 냉담하게 전화를 걸면 대화 전체가 압박을 받게 됩니다. 이것은 일반적으로 좋은 결과를 만들지 않습니다. 저항과 긴장을 유발합니다.
2. 판매에 대한 기대로 정상적인 대화의 흐름이 차단됩니다.
우리 대부분은 우리의 제품이나 서비스가 다른 사람들을 도울 수 있다고 진심으로 믿기 때문에 잠재 고객의 프로필에 맞는 사람은 우리가 제공하는 것을 구매해야 한다고 가정합니다. 영업 교육에서 가장 먼저 배우는 것 중 하나가 아닌가요?
하지만 이것은 콜드 콜에 관한 한 재앙의 요리법입니다. 누군가가 관심을 가질 것으로 추정하고 냉담하게 전화를 걸면 우리는 자동적으로 기대로 이동했습니다. 이 수단은 대화를 판매로 “안내”하려는 데 중점을 두었습니다. 진정한 대화는 뒷자리로 들어가고, 판매 압력은 앞자리로 올라갑니다.
냉담한 통화를 할 때 어떤 가정도 하지 마세요. 결국, 대화를 해본 적이 없는 사람에 대한 가정을 갖는 것이 얼마나 합리적입니까? 그들의 문제, 문제, 요구 사항, 예산 또는 기타 주요 정보에 대해 얼마나 알 수 있습니까?
기대보다는 진정한 관심의 장소에서 콜드콜에 접근하면 둘 다 마음이 놓이고 자연스럽게 상호작용이 흘러갑니다.
3. “적합” 여부를 탐색할 때 보이지 않는 판매를 추구하는 것을 중단합니다.
항상 판매에만 집중한다면 잠재 고객이 실제로 구매하지 않을 신호를 놓칠 것입니다. 팬텀 판매를 쫓고 많은 에너지를 낭비하는 자신을 발견하게 됩니다. 귀하와 잠재 고객이 적합한지 여부를 먼저 판단하여 이를 확산시킬 수 있습니다. 다른 사람을 초대하여 이 문제에 집중하도록 하십시오. 좋은 비즈니스 관계가 실제로 가능한지 여부를 함께 결정합니다.
우리의 정직한 목표가 판매를 하는 것이 아니라 상황의 진실을 발견하는 것일 때, “가능성과 가능성”에 사로잡힐 가능성이 적었고, 말한 것의 진실을 들을 가능성이 더 높았습니다. 우리는 실제로 우리에게서 구매하려는 의도가 없는 사람들에게서 벗어나 대신 우리가 해결할 수 있는 문제가 있는 잠재적 고객에게 집중할 수 있습니다.
4. 항상 판매를 종료하려고 할 때 진정성 있는 관심은 대화에 참여할 기회가 없습니다.
우리의 목표가 “판매”일 때마다, 우리는 긴장을 풀 수 없고 상대방이 일을 진전시키도록 내버려 둘 수 없습니다. 에너지가 높고 압력이 넘쳤습니다.
이는 잠재 고객이 어떤 것도 시작하지 않고 항상 반응하거나 반응한다는 것을 의미합니다. 대화를 “다음 단계”로 이끄는 것만 생각하고 있을 때, 두 가지를 한 번에 하려고 하는 것입니다.
당신은 여전히 결과를 통제하면서 진실된 대화를 하려고 노력하고 있습니다. 잠재 고객은 이러한 갈등을 느낄 수 있습니다. 그들은 의심을 느끼고 자신이 처한 상황의 진실을 참으며 반응합니다. 그들은 단순히 당신의 의도를 신뢰하지 않습니다.
대화를 마무리하는 쪽으로 이동하면서 숨겨진 의제를 공개하면 사람들은 자신이 필요한 것과 문제에 집중하고 있다고 느낍니다. 그들은 당신을 믿기 시작합니다. 따라서, 그들은 그들의 진정한 요구가 무엇인지, 그리고 당신의 제품이 그들에게 적합한지를 진실하게 공유할 것입니다.
판매에만 집중하지 않을 때는 “음, 여기서 어디로 가야 한다고 생각하세요?”라는 문구와 함께 문을 닫을 수 있습니다. 이를 통해 잠재 고객이 귀하와 함께 서 있는 위치를 명확하게 공유할 수 있는 청신호를 제공합니다.
귀하의 잠재 고객이 얼마나 자주 약속을 정하는 사람인지 놀라게 될 것입니다.